Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 888ci

888ci xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự thận trọng cao nhất — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi sử dụng trên thiết bị di động.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập dữ liệu cá nhânLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
888ci Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 888ci
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cửa sổ chat. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phân loại yêu cầu dữ liệu của bạn trong cùng ca làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiến trình xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận bảo mật dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 888ci bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ khi bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch nạp tiền qua ví điện tử hoàn tất. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin thẻ và số ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý tại thông báo đầu tiên.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Đầu mối liên hệ dữ liệu

Chúng tôi có bộ phận chuyên trách tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 888ci xử lý thông tin cá nhân và quyền lợi họ có thể thực hiện.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút để đối chiếu khi cần. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi lại toàn bộ vào hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống chính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành tối thiểu phù hợp với quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp bảo mật theo hợp đồng, phục vụ mục đích vận hành tài khoản của bạn mà thôi.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc qua thông báo cookie mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản truy cập 888ci tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.